英特爾第13/14代Core處理器電壓問題最新進展：不召回不停售，RMA可直接申請

英特爾第13/14代Core處理器電壓問題最新進展：不召回不停售，RMA可直接申請

近期，英特爾第13/14代Core桌上型處理器因電壓過高導致不穩定的問題引發關注。英特爾已確認這是由微碼演算法錯誤造成的，並承諾將提供修復補丁。然而，事態似乎並未平息。本文將為您詳細解析英特爾最新的官方回應及相關處理方案。

問題影響範圍及英特爾立場

根據英特爾的最新聲明，以下幾點值得注意：

1. 影響範圍：TDP為65W或以上的第13/14代Core桌上型處理器（包括K/KF/KS和65W非K系列）都可能受到電壓升高問題的影響。

2. 不召回不停售：英特爾表示沒有召回第13/14代Core產品的計劃，在更新的微碼推出前，也不會停止產品的銷售。

3. 識別受影響處理器：英特爾正在研究如何在終端系統上輕鬆識別受影響的處理器。在此之前，建議用戶堅持使用預設設定。

用戶該如何應對？

如果您使用的第13/14代Core桌上型處理器已經出現不穩定或當機等症狀，英特爾建議：

1. 不需等待主機板廠商更新BIOS，可以直接申請RMA（退貨換貨）。
2. 如果RMA申請被拒絕，可以聯繫英特爾客戶支援以獲得進一步協助。

值得注意的是，在主機板廠商提供新BIOS之前，如果處理器因此錯誤而受損，很可能只能自認倒楣。處理器的損壞是不可逆的，無法通過微碼更新來解決。

移動處理器是否受影響？

雖然英特爾此前否認第13/14代Core行動處理器存在類似問題，但此次表示會繼續調查，以防止出現相同的問題。

常見問題解答

Q1: 我的處理器是否受到影響？
A1: 如果您使用的是TDP為65W或以上的第13/14代Core桌上型處理器，就可能受到影響。建議密切關注處理器的穩定性。

Q2: 如果我的處理器出現問題，應該怎麼辦？
A2: 如果出現不穩定或當機等症狀，建議直接申請RMA，不需等待BIOS更新。

Q3: 英特爾會召回或停售這些處理器嗎？
A3: 根據最新聲明，英特爾目前沒有召回或停售的計劃。

Q4: 微碼修復補丁何時推出？
A4: 英特爾預計在8月中旬完成全面驗證後向合作夥伴發布。

Q5: 行動處理器是否也有類似問題？
A5: 英特爾表示會繼續調查，以確保行動處理器不會出現相同問題。


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