主播運營,和產品運營有很多異曲同工的地方,總結下來則有:特色、用戶、運營、變現。
如果說「特色+變現」構成一個主播的可持續道路;那麼「用戶+運營」則是主播的進階之路。
對於一般的主播來說,往往只有特色和變現,並不需要太多的關注用戶和服務方面。然而,在高級經濟公司眼中,層面卻並非如此。
以下是一些基於個人對於「主播運營」的理解思考和經驗心得方面的論述。
在高人眾多的地方未免班門弄斧,貽笑大方,僅供參考:
主播特色
主播帶給用戶的感受,特色決定著影響的用戶範圍,用戶對主播的口味即風格。
風格影響用戶對於主播的第一眼認知,以及更長線的感官體驗。
用戶的認知,和主播帶給用戶的互動,決定著用戶變成粉絲的轉化。
生活中很多矯情的事情會讓用戶顧影自憐,
然後會找一個話題相近的人去交流,用戶與主播,某些時候就是這樣對上味的。
高一層的主播不僅在遊戲中展現技術,在視頻面前展現才藝,在心靈上同樣會下功夫,冬天噓寒,夏天問暖,教單身追女神,教痞子學文化,和男人探討次數,和老頭回憶當年,這都是一種精神上的陪伴。
用戶觀眾
在逛微博的時候,曾會碰到這樣的情況,這個明星都出軌了,還吸毒了,關在牢裡前途未卜,黯然無光了,儘管負面新聞重重,但依然還是有一撮人每天堅持留言,還在堅守。這些用戶對於這個明星的愛可謂情深似海。
問題是,這樣的用戶數量比較少,而且你很難把他們都找到自己的直播間來。
很多時候我們將主播的失敗單一的歸結於品質問題。
然而,即便真的是品質有問題,也是會有用戶需要的。
粉絲運營
主播風格對觀眾的影響,是觀眾轉化為粉絲的根基,
主播與觀眾的互動能力,則增加了觀眾轉化為粉絲的可能性。
粉絲帶來的人氣,增加了直播間的排名,用戶之間的多次傳播,抬高了主播的知名度。
人氣帶來的流量,由於流量變現的方式眾多,進而增進了主播的價值。
關於服務,常見的如:微博、粉絲群、房管輔助維護,也有經紀人親自維護粉絲的。
經紀公司負責人往往會針對付費粉絲親自維護,通過服務來延長付費粉絲的生命週期。
主播則需和用戶換位思考:如果你作為一個用戶,你為什麼看直播?而這些往往是缺失的。
因為科技的發展,使得人與人之間的聯繫變少,一些用戶內心非常的孤獨;也或因為當地娛樂項目的匱乏。夜幕降臨,下班之餘,用戶便紛紛打開直播間。
誠然,說的很有道理,因為對於孤獨的人來說,需要進入一個具有社會認同感的環境,需要找到一些可以讓自己開心的娛樂的地方。
回憶起90年代前後,出租車司機為什麼喜歡聽電台,並不是因為顏值,也不是因為電台裡面女生的聲音,那是因為什麼?
長久的粉絲為什麼守著主播,我覺得答案同上,應該是:陪伴
商業變現
年輕的主播們把最美好的年華投入了直播圈,把無悔的青春獻給了粉絲。
當然,主播們也獲得了定量的回報:打賞、價值
獲取打賞的方法有很多,刺激,引誘,暗示,投入(時間、情感),有償表演等。
流量的變現則進一步抬高主播的價值。
微信剛出來的時候,搖一搖,據說很多人搖到了女神,和風情萬種的女神在微信裡面聊天,放電,然後雙雙約會,做著微信功能以外的事情。
為什麼你去搖一搖,搖到的都是賣神油的妹子呢?
陌陌剛出來的時候,光從陌陌的代名詞來看,就知道有多簡單有效,可以直接約?引無數男人蜂擁而上。
現在,不知道你們在陌陌上聊到妹子沒有,反正,陌陌已經上市了。
在主播的名氣達到一定的高度,粉絲數量穩定的時候,已然不需要通過上面講述的方式做廣告變現了。
衣服、化妝品、首飾、電腦等各種商家即開始上門尋求商業合作。
主播最大的優勢在於帶給用戶更直接更親近的使用體驗,甚至可以做到零距離互動,這是其他平台作無法企及的。直播+成為主播們變現高級手段。
主播進階成網紅,看似偶然,但一個主播絕不是單靠個體的力量就能達到高潮的,如何在錯綜複雜的網紅經濟中運籌帷幄,則是所有行業者需要思考的問題。